我在9月初更换了津通卡，但是在工行的自助机上查询了4次，2次超时未能出结果，另2次的显示为没有违法记录，但我从网上的违法查询中能找到有1次，在年初时也的确有1次违章记录。我担心不能及时交纳罚款会产生滞纳金，请相关部门协助确认确认我的津通卡怎么才能正常的使用？而且，我怀疑可能是我的津通卡未能关联自己的机动车，那如何能便捷的查询津通卡的资料信息，曾经打电话给工行的客服，他们无法查到，还必须要到交通大队才能查到卡里的信息资料或是交罚款吗？那津通卡就没有意义了。