您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区物业办调查处理。经物业办调查，针对昕旺北苑项目项目近一阶段存在的问题，物业公司目前正在采取一些措施改进工作，如上半年调整了管理层人员，确定了管理式服务模式，主动联系开发商协调解决遗留问题，就您反映的主要问题，物业公司正在按照整改计划进行：

    一、楼宇对讲系统、小区安防系统：8月下旬开始按楼层进行集中维修。由于需要更换零配件，物业公司正在联系厂家尽快解决。

    二、保安及车辆管理：已在8月底前对保安队伍进行初步整顿。下一步将继续加强对保安队伍的治理，利用9、10月份使保安队伍职责、形象、服务有一个提高。

    三、小区绿地改造：目前，物业公司正在与开发商就绿地、便道等改造方案进行协商。

    四、车辆管理问题：物业企业计划在小区绿地改造完毕后，对车辆进一步加强管理。

    物业办要求物业企业尽快按照计划落实。而关于小区业主大会建设事宜，项目所在街道办事处正在组织阶段，建议业主热心参与并对相关工作予以支持。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！

                                                                                                          河东区政府办公室

                                                                                                            2010年9月19日