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天  津  通
发表人: 李璟    提问时间: 2010-08-17 10:26
 标题:投诉:拒载孕妇 态度恶劣
内容:

    我是一名怀孕8个月的乘客,今早(2010.8.17日)8:50分左右,在宾西路天成公寓门口乘坐车牌号津E25512出租车,上车后我说明了目的地地点:南京路津汇写字楼并提出每天常规的行走路线:友谊路-桂林路-岳阳道右拐,皇家花园附近下车(自怀孕初期每天打车基本上都是这条行走路线)。当我提到说:师傅,咱走友谊路时,话还没讲完,司机师傅就非常不满非常不客气的说到:友谊路,你看友谊路能走嘛!于是我当时还开玩笑的说道:您看我这一大早刚出门,友谊路什么状况我也不清楚啊。(我的意思是,如果今天友谊路交通状况不佳,你可以跟我沟通提出其他的行走路线,至少可以商量一下啊)。而后,因为当时他的态度非常恶劣,我接着还笑着说了一句:您说话客气啊。就在说完这句话后,他的态度更恶劣了,恶狠狠的说道:我怎么不客气了,你下去打别的车吧。就这样,遭到他的不满被拒载要求下车换乘。

    这件事这位司机师傅令我非常气愤,自怀孕初期至今,每天上下班至少打车两次,大部分的师傅基本上看到我是孕妇,都非常的照顾和客气,会建议我坐到更舒服的前排,或是遇上不平路面行驶的很小心。出租车司机师傅们每天很辛苦,再次我也非常感谢他们。但是这次遇上的这位津E25512服务态度这么恶劣,在如此炎热的天气里拒载孕妇的司机(而且是毫无缘由的),真的是忍无可忍,希望客管办及该出租车所属公司能够重视此事,对该司机批评教育,能够给我一个满意的答复,谢谢!

回复部门: 客管办    回复时间: 2010-08-20 14:17    是否超时:

尊敬的李璟网友:

  您好!您的留言已收悉。您反映的问题我办相关部门正在办理,我们将以二次答复的方式给您回复,请您继续关注。  

天津市客运交通管理办公室

2010年8月20日 


尊敬的李璟网友:

    您好!您反映的问题,经我办相关部门办理,现回复如下:

    您反映的津E25512出租车的问题已经核实,该车所在的出租汽车公司已对该车驾驶员进行了批评教育,并已与您进行了联系,向您赔礼道歉,得到了您的谅解。

    感谢您对我们工作的理解和支持。祝您生活愉快!

天津市客运交通管理办公室

2010年8月30日 

 
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