西青区的领导;
我们是西青区中北镇依丽园小区的业主,小区的物业管理由华夏物业管理公司负责,收费标准按照一级资质标准收取的物业费,但全体业主从没有想到一级资质物业给我们带来的高级服务,相反小区环境越来越差.首先,小区内的草坪遭到严重破坏,许多业主车辆和部分外来车辆直接将车辆停在草坪里,有的甚至几天压在草地上,致使小区多处草坪受到破坏,一部分已经死亡,使小区的绿化遭到重创,但物业公司对于这种行为没有进行任何监管和阻止,任由这种行为继续,业主们看着草地一片片的死亡非常的心痛啊.另外,部分业主铲除原有草坪,在上面种上自家的菜,花,使小区的整体绿化变得极其不协调,而且草坪出现了死亡,物业公司对此不闻不问,任由这些业主破坏小区的环境,请问这样的物业公司我们怎么敢把自己的家园交给他们管理呢.请相关领导关注。
尊敬的网友:
您好,收到您的留言后区政府十分重视,立即责成区房管局了解情况。业主反映的对物业公司的服务不满意的情况,区房管局的解决方案有三:一是区房管局物业办已经多次查看项目现场,要求物业公司进行整改,同时由于天津华厦物业管理发展有限公司是国家一级资质企业,区房管局已经将其情况上报了市房管局。二是由于业主与物业公司之间签订的是《前期物业管理合同》属合同范围,双方如对合同的条款及落实情况有异议,您可通过法律途径维权。三是根据《天津市物业管理条例》的规定,开发商天津泰康房地产通过招投标与天津华厦物业管理发展有限公司签订了《前期物业管理服务合同》,业主在买房子时进行了确认,合同即生效。由于业主买房时前期物业没有办法自主选择,业主可待业主大会成立后,将该情况反映至业主大会,由业主大会进行民意调查,选择适宜本小区业主的管理模式(如重新选聘物业公司、业主自治等)。
感谢您对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!
西青区政府办公室
2010年6月30日