尊敬的马佳网友：

    您好，您的来信已收悉。区委区政府十分重视您反映的情况，正责成相关部门抓紧核实，相关问题正在调查处理，请您耐心等待。

北辰区政府办公室

2010年6月28日

尊敬的马佳网友：
    您好，您的来信已收悉。区委区政府十分重视你反映的情况，立即责成建设开发公司调查处理，现网上答复如下：
    接到您的反映件后，建设开发公司立即与联合开发商大孚公司取得联系，沟通了相关问题。据了解，房屋入住两年内，房屋涉及的修缮工作仍由开发商负责。根据您的描述，初步判断并不涉及房屋结构等重大问题，但需实地进一步调查，研究是否需要进行维修或如何进行维修等问题。由于您没有说明具体的楼栋楼层，致使我们无法对您反映的问题进行查证，建议您直接与物业维修部门联系，工作人员将根据您反映的情况，妥善进行处理。
    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室 
北辰区建设开发公司
2010年8月9日