尊敬的燕宇伤心业主网友：

    您好，您的来信已收悉。区委区政府十分重视您反映的情况，针对燕宇小区地锁问题，我室正责成相关部门抓紧核实，相关问题正在调查处理，请您耐心等待。

北辰区政府办公室

2010年6月23日

尊敬的燕宇伤心业主网友：

    您好，您的来信已收悉。您所反映的私搭乱盖问题是该小区目前最为突出的问题，由于该小区开发商以附带赠送小院的违法方式进行房屋销售，加之小区物业管理不善，造成一楼居民侵占绿地私扩小院现象。对此，瑞景街和区有关部门及驻街执法队多次协调，于2009年5月对私圈绿地、私开菜地进行集中清理，初步改善了小区环境。目前，瑞景街对新近形成或正在施工的违章建筑，一经发现坚决制止。对小区遗留的违章建筑，瑞景街现已统计造册，并正在与区市容委、执法局共同研究治理方案，方案出台后，将对小区所有违章进行全面综合整治。同时，也希望您支持配合我们的工作，发现新的私搭乱盖，第一时间向瑞景街举报（电话：26677346），尽快形成齐抓共管之势。不管有多大的困难，小区私搭乱盖问题一定会妥善解决，希望得到您的支持和理解。关于地锁问题，小区物业撤出后，各项管理服务出现一片混乱，瑞景街多次指导居委会及业主委员会强化管理，才使小区混乱行为趋于问题，但仍有一些问题没能妥善解决，诸如车辆管理问题。现替代物业负责小区卫生清理工作的景龙物业服务队，曾与小区业主委员会协商，承担小区机动车辆管理工作，但业主委员会未准。对此，我们正努力寻求其他方法，争取弥补小区车辆方面的管理空位。
    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室
瑞景街道办事处 

2010年8月4日