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发表人: b***   提问时间: 2010-03-30 16:14
 标题:关于出租叫车服务
内容:

    天津城市面积在加大,在新四区居住的居民感觉交通非常不方便。建议学习上海,开通叫车服务,来提升居民生活品质,并且加大了管理力度,改善天津城市面貌。

    现在联众有调度台,好象全部为开心网的偷菜做了服务,并没有真正解决老百姓的问题,司机在开车时还经常用调度台的对讲机谈偷菜问题,一是安全没有保障,二是开车的速度明显减慢像蜗牛,三是对严重影响了天津的城市面貌,车上一直很吵,很令人厌恶。

回复部门:市交通运输委   回复时间:2010-04-01 15:29   是否超时:否
尊敬的网友:
    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,现回复如下:
    天津市公共交通调度服务中心是运用GPS卫星定位系统和GPRS数据传输系统研制开发的智能化调度管理指挥系统平台,已于2008年8月1日开始运行。这一项目完全具备出租汽车叫车服务功能,并已被市委、市政府列入2010年二十件民心工程。乘客只需拨打96880特服电话即可实现临时用车和预约出租车服务。按照最新计划, 2010年将大批量安装,预计2010年内将在10000部出租汽车上安装车载终端。届时,随着可调派车辆的增多,96880将家喻户晓,市民乘客和外地客人也会在出行时感受到天津市公共交通调度服务中心提供的优质便捷服务,作为国际化大都市,天津市客运交通行业在建立智能化运营调度管理指挥系统方面的领先优势也将得到更好的展示。
    对于乘客反映的调度台问题,从行业管理部门的角度,正在准备实施安装出租汽车车载终端,不断完善调度服务系统,对于运营中的不规范行为,行业管理部门将协同企业,对驾驶员进行教育,以提高驾驶员的行车安全意识,提升服务质量和服务水平。行业管理部门也将开展关于服务问题的专项治理活动,加大治理力度,杜绝此类情况发生,确保乘客乘车安全,树立城市良好形象。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
                              
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年4月1日
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