陈志武,是光大出租汽车有限公司一名驾驶员。多年从事出租车运营使他感受到出租车是社会文明服务窗口,直接反映出租汽车行业整体形象,自己的服务工作好不好,不仅关系到自己,同时也反映城市的整体面貌和形象。
凡事替别人想,与人为善,以诚相待。一次中午,他从小海地回来经过马钢厂时,一个老太太犹豫的招手,他停车后老人问:“到北仓马庄多少钱”,陈志武说:“给您打表吧”,老人说:“别打表了,给您15块钱帮帮忙吧,我是带着孙子到监狱看儿子来了,儿媳在小西关监狱”。看着本应享受快乐幸福的孩子,他心理有说不出的心酸,就扶老太太上了车,计价器显示41.5元。一次一位先生从南京路民航售票处搭车去驯海路,因为计价器故障,就和客人说按里程收费,表回零,让客人看了。乘客是从新疆飞北京再到天津的。我返回津塘路时,才发现多收了人家10块钱,掉头回去但不知乘客住几楼,我敲了二楼、三楼两家门后才在四楼找到客人,我说明情况并退回了10元钱。
为乘客解难是我义不容辞的责任。一天早晨8点多,在江都路医院附近一位残疾人搭车,因为她下肢全瘫,上车前告诉陈志武先别打表,她上车慢,我说行,她父亲抱她上车后自己又靠着小板凳才坐到椅子上,她是到卫津南路市残疾人协会集合参加游津城活动的。路上陈志武给她讲了天津日新月异的飞速发展,她很兴奋,在西康路又接了她舅妈,因为她们需要陪伴。到了市残疾人协会,她坐到轮椅上给我拿钱,陈志武说不要了,当时计价器显示19.9元。她又说:“给您个油钱”,陈志武说:“不用了”,就算是我的一份心意吧。还有元旦上午10点左右,在江都路增产道附近小路口跑出一个女孩招手,他减速停靠,她开门上车,穿着托鞋,防寒服也没系,脸色苍白,气喘嘘嘘的说:“师傅,您快点开。”边说边回头看,问她去哪?她说:“去佳园里”。车到中环线以后,她说:父母离异,因为母亲没工作,父亲是她的监护人,她父亲不满意她去母亲那,经常对她破口大骂或打她,刚才就是趁他出去买东西,才跑出来,鞋已被锁起来了。陈志武问女孩到佳园里找谁,她说找一个要好的同学借点钱。到了佳园里,同学的邻居说:“同学全家早晨就走了”,当时她为难的说:“钱怎么给您”,陈志武说:“没关系,问题是你等不到同学怎么办”?她很无奈。陈志武又问她去奶奶家在哪,她说:“在本溪路”。他把女孩送到车站,当时计价器显示35元,女孩很难为情的说钱怎么给您。陈志武说钱不要了,又问女孩去奶奶家坐车要多钱,她说4块钱坐公共汽车,再坐1块钱三轮车就到了。陈志武给了她10块钱。后来这个女孩打电话,说她平安到了奶奶家。
这次陈志武被选为公司支部委员,感到自己责任的重大。他表示今后自己要更加努力的学习,不断提高自己的理论水平,以实际行动去践行自己的誓言,发挥一名支部委员的作用。
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