我是海河出租汽车四公司驾驶员，从事出租汽车运营十多年了，我也已步入知天命的年龄段了。在二十几岁时我就开始有白头发了，但那个时候毕竟年轻，虽有一些白发，但精神状态和自身气质还是显出年轻人的朝气，对个人的形象没有大的影响，也就顺其自然了。可是随着时间的推移，近几年我的白发如“雨后春笋”，不知不觉中已占头发总量的百分之七十，和自己的实际年龄不太相符。几年前，我开始染发，效果还不错，年轻乘客称呼我大爷，或让小孩喊我爷爷的情况基本没有了，看起来必要的修饰是我们做好运营服务的重要内容，对自己心理也能获得平衡。

　　但经常染发毕竟很麻烦，坚持下来也很不容易。前两年我就不再染发了，心想白就白吧，都白了更精神，从此之后将头发剪短也就不再染黑了。

　　可是近期发生的一件事对我触动很大。一次晚上运营，有位乘客搭乘我的车。上车后乘客显出很后悔的样子，他说：“早知道您这么大岁数，我就不坐您的车了。”我问他您看我有多大岁数，他说：“您怎么也得六十多岁了吧！”我告诉他我的实际年龄后，他直向我道歉。我说没关系，毕竟是白发掩盖了我的真实年龄，您说我六十多岁没多说。乘客说：“我就不愿意坐岁数大的司机的车，操作和反应都不如年轻司机。”其实，作为乘客的要求和心理是非常正常的，没有什么不妥的。

　　这件事后我自己反思，我的白发不仅掩盖了我的真实年龄，也影响了我的服务形象，所以我又萌生了继续染发的念头。现在我们的车新了，人更要精神，才能显现出租汽车行业的新面貌。所以，从十月份开始，我又开始染发了，自己的形象好了，运营起来的劲头也更足了。