尊敬的绿岛居民网友：

　　您好，您的来信已收悉。我处正责成天穆镇进行调查处理，请您耐心等待我们的二次答复。谢谢。

北辰区政府办公室

2010年3月29日

尊敬的绿岛居民：

　　您好，您的来信已收悉，我室工作人员立即责成天穆镇调查处理，接到您的反映信后，天穆镇分管街道的副镇长、街道办主任立即到大通绿岛实地调查，与居委会共同研究了小区物业管理、筹建业主委员会等相关事项。现网上答复如下：

　　经调查，大通绿岛私搭乱盖问题比较突出，群众反映强烈。主要原因是小区入住之初物业管理不到位，且小区原先管辖归属有争议，造成管理真空，导致私搭乱盖愈演愈烈并已形成规模，短时间内彻底治理的难度非常大。

　　现在大通绿岛物业暂时没有退出社区管理，因物业费收取只能达到整体的8%，物业实行了大幅度减员来维持基本运转，故不能提供原有水平的物业服务。近日，小区物业按照法律规定开始了退出小区的相关程序并及时向居民进行了公示。针对这一新情况，居委会也开始了筹备组建业委会的工作。目前，天穆镇政府、区房管局物业办正积极引导小区居委会进行业主委员会的筹备工作。连日来，居委会一直在小区内调查、走访、核实，和部分党员、楼长、居民代表进行着筹建业委会相关事宜的商议。目前，小区已按照法定程序成立了大通绿岛业主委员会筹备组，向所有小区业主发了《致小区业主的信》，并逐步进行入户核实确认业主身份推选业主代表等事项，并及时在小区内向居民公示。我室将继续关注此事，督促天穆镇等部门做好成立小区业委会的引导帮助工作。待业委会成立后，将尽快协调解决目前小区存在的地锁占道、私搭乱盖等小区物业管理的诸多问题，维护居民的合法权益。

　　希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室

天穆镇人民政府

2010年4月26日