积极参加有组织的公益活动

　　福星出租汽车公司“社区创佳”志愿服务车队成立于2004年4月1日，多年来，车队积极参加客管部门组织的各项公益活动，受到了市民群众的好评。

　　2009年“社区创佳”车队自发组织活动两次，第一次是四川汶川地震灾害后，车队的李宝华师傅主动到公司提出以车队名义组织一次“出租汽车司机奉献一日爱心活动”，公司采纳了李宝华师傅的建议，定制了长幅布标，车队成员积极响应，纷纷献出爱心，60余位出租汽车司机和管理人员参加，由发起者李宝华师傅，车队队长赵云立，政治指导员贾录泉将捐款近5000元递交至天津红十字会。第二次组织了十名车队成员。雨后到昆纬路刷洗护栏。此外，车队还积极报名参加了客管部门组织的“五一”出租汽车驾驶员到“天津之眼”免费接送市民活动，有10名车队成员参加，受到市民的好评。

　　发挥骨干作用提高整体服务水平

　　自“社区创佳”车队成立以来，所有车队成员，以崭新的面貌服务于社会，全队成员没有投诉记录。多名车队成员因拾金不昧和优质服务，得到乘客表扬。公司在司机培训会上，请这些司机介绍优质服务的经验，讲解和乘客沟通的技巧。共同讨论在服务运营中遇到的种种情况的应对，在广大出租汽车驾驶员中产生了很好的效应，从而带动了整体服务水平的提升。

　　优胜劣汰保持队伍的先进性

　　“社区创佳”车队创队时共十四人，绝大部分驾驶员始终遵守创队时的口号即“招之即来，来之能战，战之能胜”的口号，但也有部分队员因种种原因，开会不到，活动不参加，为保持队伍的先进性，使其时刻充满活力，将其中三名清出这支队伍，同时吸纳了六名有集体荣誉感，事业心强，关心并积极参加公益活动的出租汽车驾驶员加入其中，保持了这支队伍的先进性。

　　“社区创佳”优质服务小分队更名为“社区创佳”车队后，全体人员出谋划策，争取在新的一年里做出有深度和广度和事情，纷纷提出了自己的建议，最终全体一致拥护由陈春平师傅提出的两条建设性意见中的其中一条即出租汽车驾驶员贡献一日收入购买树苗，在有条件的基础上建一个“的士林”，为和谐大自然、为后人留下一片绿荫。