行业党委、客管办始终将对外宣传新闻报道纳入重要议事日程，下大力量狠抓通讯报道工作，发挥对外新闻报道的舆论宣传作用，大造声势，为出租汽车行业全面提高服务水平，在全社会树立正面形象营造了良好的舆论氛围。

　　据不完全统计，2009年在《天津日报》、《今晚报》、《每日新报》、《天津人民广播电台》、《天津电视台》等市级新闻媒体和《新华社新华网》、《人民日报人民网》、《中央广播电台中广网》、《中国出租汽车暨汽车租赁》杂志等国家级新闻媒体发表稿件2000篇以上。其中：去年10月5日《天津日报》头版显著位置发表题为“我是天津的哥，我骄傲”和12月11日《今晚报》头版头条发表题为“城市建设面貌日新月异吸引众多海内外客商目光——众多出租车司机成为本市义务导游员”的文章，对出租汽车行业驾驶员的服务新面貌进行全面报道。

　　按照对外报道工作的具体要求，行业党委宣传部首先是建立多层次的通讯员、信息员队伍，源源不断提供各种新闻报道线索，扩大宣传报道工作的广度，形成了一套上下沟通、左右畅通的对外宣传报道网络，为搞好全行业对外宣传报道工作提供了有力的队伍保证；二是加强宣传报道的制度建设，形成宣传报道工作的激励和约束机制。定期召开通讯报道专题工作会议，定期统计通讯员发表报道篇数，适时举办通讯员、信息员培训班，年底召开全行业通讯报道工作总结表彰大会，对表现突出的通讯员、信息员、爆料员给予奖励；三是超前策划报道内容，及时捕捉新闻信息，迅速快捷采写稿件，争分夺秒投送媒体，做到不但多写稿，还要多发表，使全行业对外宣传报道工作落到实处；四是关注舆论监督，积极与新闻单位沟通，针对批评报道做到尽快改进工作，主动回应媒体监督，解决实际问题，让媒体和市民满意。(文/国文)