12月1日，本专栏收到网民“嘉华新苑居民”发来的感谢信，称其反映的问题得到了及时回复和解决，河东区政府和本栏目的服务精神、热情态度以及务实精神让他非常感动，特此发来感谢信。

　　11月24日，网民“嘉华新苑居民”在本栏目留言，反映他所在的唐家口街道嘉华新苑3号楼下堆满了部分业主装修留下的大量建筑废料，严重影响了居民出行和居住环境。而社区环卫方面由于缺少较大型设备进行清理，对大量的建筑垃圾也无法进行清理，因此长久以来也无人管理，长期以来严重影响了的日常生活，希望河东区政府帮助解决。收到网民留言之后，河东区政府高度重视，立即责成有关部门进行了解并加以解决。>>>>点击查看网民“嘉华新苑居民”留言和相关回复原文

　　网民感谢信：

　　11月24日，我在北方网政民零距离平台反映嘉华新苑3号楼垃圾箱前大量建筑垃圾无人清扫的问题。一周后，区委区政府即给出答复，责成街道处理，很快问题得到解决。十分感谢区委区政府对网络民意的重视，帮助群众解决实际问题。也十分感谢北方网提供了政民零距离这个平台，拉近了群众与政府的距离，真正实现了“零距离”！衷心祝愿河东的工作一片大好！真正地“发展起来，繁荣起来，漂亮起来”！ >>>>点击查看感谢信原文